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ベラジョンカジノのサポート体制は?

ベラジョンカジノのサポート体制は?

オンラインカジノの「サポート」は要チェック項目!

オンラインカジノを選ぶとき、あなたは何を基準に選びますか?

「どんなゲームが遊べるか」「どこのライセンスを取得しているか」などを重視して選んでいる方が多いのではないでしょうか。
それらも非常に大切なポイントとなりますが、見逃しがちな「どのようなサポートを行っているか」というのもチェックしておきたいところです。

オンラインカジノのサポートでチェックしておきたいのは以下の3点です。

・日本語に対応しているか
・どのようなサポートが受けられるか(メール?チャット?電話?)
・サポート対応時間

チェック1:日本語に対応しているか

サポートに問い合わせを行うときは、多くの場合入金ができない/出金ができないなどのトラブルに見舞われているときです。
英語など他の言語でコミュニケーションをとると微妙なニュアンスで誤解が生まれるなどなかなか解決しないこともあります。

もちろん外国語が堪能な方であれば問題はありませんが、そうでない場合はサポートが日本語に完全対応しているオンラインカジノを選んだ方がよいでしょう。

日本語対応のオンラインカジノであっても、サポートは対応していないこともあるので注意してください。

「普通に遊ぶだけだからサポートのお世話になることはない」と思っている人でも、思わぬところでトラブルになることもありますので、日本語サポートの有無だけは最低限チェックするようにしておきましょう。

チェック2:どのようなサポートが受けられるか

オンラインカジノのサポートは主に「電話」「Eメール」「ライブチャット」の3種類があります。

ですが、オンラインカジノは海外のサイトであることもあり、日本においては電話によるサポートを受けられるケースは少ない傾向にあります。

おすすめはライブチャットでのサポートが受けられるオンラインカジノです。
ライブチャットであれば即座にレスポンスが返ってくるために、トラブル時の不安をすぐに解消することができます。

また、最近ではLINEやSkypeといった方法でのサポートをしているところもあるようです。

チェック3:サポート対応時間

たとえば土日しかプレイしないのにサポート対応が平日のみなど自分のライフスタイルとそのオンラインカジノのサポート対応時間が合わないと、トラブル対応時に不便になります。
見逃しやすいポイントですが、きちんとチェックしておきましょう。

ベラジョンカジノのサポートは?

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△トップページの右下、「ヘルプ」からサポートページへ

さて、ベラジョンカジノのサポートはどうなっているのでしょうか。

ベラジョンカジノはサポートまで日本語対応

ベラジョンカジノは完全日本語対応しているオンラインカジノですが、サポートも日本語で対応してくれるようです。
もしものときも安心ですね。

受けられるサポートはメール、ライブチャット

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ベラジョンカジノで受けられる日本語サポートは、「メール」と「ライブチャット」の2種類です。
レスポンスがすぐに返ってくるライブチャットが日本語でOKなのは心強いですよね。

チャットでのやり取りが苦手な方、チャットでやり取りする時間がとれない方などはメールが便利です。

サポート対応時間は11:00~24:00

ベラジョンカジノのサポートは、メール、チャットともに日本時間の11:00~24:00となっています。
もしこの時間内に問い合わせが出来ないときは、メールを送っておくと随時返答が来るようです。

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